이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 디바인컴퍼니(이하 ‘회사’)가 운영하는 상조 성심 웹사이트에서 제공하는 상담 신청 서비스의 이용 조건을 정합니다.

제2조 (회사의 지위)

상조 성심(디바인컴퍼니)는 통신판매중개자로서 장례 용역의 계약 당사자가 아닙니다. 실제 장례 진행은 제휴 장례업체가 수행하며, 계약 및 이행 책임은 해당 업체에 있습니다. 업체의 상호와 등록번호는 계약 전 상담에서 안내해 드립니다.

제3조 (선불식 할부거래와의 구분)

상조 성심은 선불식 할부거래업자가 아닙니다. 회사는 장례 이행 전에 가입비·월 납입금·예치금 ·보증금 등 어떠한 명목으로도 대금을 받지 않습니다.

따라서 선불식 할부거래업자에게 적용되는 공정거래위원회의 선수금 보전(50% 예치) 제도 및 공제조합 보호 장치는 이 서비스에 적용되지 않습니다. 다만 이는 미리 납입하신 대금이 존재하지 않기 때문이며, 보전 대상이 될 선수금 자체가 발생하지 않는 구조입니다.

제4조 (상담 신청과 계약의 관계)

• 웹사이트를 통한 상담 신청은 계약 체결이 아니며, 신청만으로는 어떠한 채무도 발생하지 않습니다.
• 상담 신청 단계에서 이용자에게 청구되는 비용은 없습니다.
• 계약은 상담 이후 서면으로 체결하며, 계약서에 구성 항목과 금액을 명시합니다.

제5조 (대금의 지급)

대금은 장례 절차가 완료된 후 계약서에 기재된 금액으로 정산합니다. 계약서에 기재되지 않은 항목은 청구하지 않습니다.

장례식장 시설사용료, 식대, 화장장 이용료, 장지·봉안시설 비용은 상조 상품 금액에 포함되지 않으며, 해당 시설에 직접 지급하는 비용입니다.

제6조 (계약의 해지)

이용자는 장례 이행 전 언제든지 계약을 해지할 수 있으며, 미리 납입한 대금이 없으므로 환급 절차와 해지 위약금이 발생하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제8조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 소비자 피해 구제는 한국소비자원 (1372) 또는 공정거래위원회를 통해 신청하실 수 있습니다.

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