먼저 알아두시면 좋은 것들

후불제 상조란 무엇입니까?

후불제 상조는 장례를 치른 뒤에 비용을 청구하는 방식입니다. 가입비나 매달 내는 회비 없이, 필요할 때 연락해 서비스를 받고 장례가 끝난 뒤에 정산합니다.

미리 낸 돈이 없으므로 업체 사정으로 잃을 납입금이 없고, 이용하지 않기로 하셔도 돌려받을 돈을 두고 다툴 일이 없습니다.

대신 계약 전에 총액을 확인하는 절차가 중요해집니다. 미리 낸 돈이 없다는 것은 반대로 말하면 금액이 현장에서 정해진다는 뜻이기도 하기 때문입니다. 그래서 견적서를 서면으로 먼저 받아보시는 것이 핵심입니다.

선불식 상조와 무엇이 다릅니까?

선불식 상조는 매달 일정액을 미리 납입하고 나중에 장례 서비스를 받는 방식이고, 후불제는 장례를 치른 뒤에 정산하는 방식입니다. 돈이 오가는 순서가 반대입니다.

선불식은 할부거래법상 선불식 할부거래업으로 등록해야 하고, 등록 업체는 받은 선수금의 50%를 예치기관에 보전해야 합니다. 업체가 폐업해도 그 범위에서 돌려받을 수 있게 하려는 장치입니다.

후불제는 미리 받는 돈이 없어 등록 대상이 아니며, 따라서 그 보전 제도도 적용되지 않습니다. 보전할 선수금 자체가 생기지 않기 때문입니다. 어느 쪽이 낫다기보다 위험의 종류가 다릅니다 — 선불식은 납입금을 잃을 위험, 후불제는 금액이 현장에서 늘어날 위험입니다.

장례 비용은 어떻게 구성됩니까?

장례 비용은 크게 상조 회사에 내는 비용과 장례식장·화장장 등 시설에 직접 내는 비용으로 나뉩니다. 상조 요금은 인력과 용품, 차량에 대한 비용이고, 빈소 사용료·접객 음식·화장장 사용료는 해당 시설에 따로 냅니다.

많은 분이 상조 상품 금액을 장례 총액으로 아시는데, 실제로는 시설에 내는 비용이 더 큰 경우도 있습니다. 특히 접객 음식은 조문객 수에 그대로 비례해서 전체 비용에서 편차가 가장 큰 항목입니다.

화장장 사용료는 사망일 기준 주민등록지가 그 지역인지(관내)에 따라 크게 달라집니다. 봉안시설도 관내·관외 차이가 있고 관리비가 별도로 붙는 곳이 많습니다.

계약 전에 무엇을 확인해야 합니까?

금액이 무엇에 대한 것인지, 별도로 청구되는 항목이 무엇인지, 그리고 그 내용이 서면에 적혀 있는지를 확인하셔야 합니다. 구두로만 들은 조건은 나중에 다투기 어렵습니다.

확인하실 것 — 표시 금액에 부가세가 포함되어 있는지, 리무진·운구 차량의 기준 거리와 초과 시 단가, 제단 꽃장식이 기본 구성인지 추가인지, 일정이 하루 늘어나면 무엇이 얼마나 늘어나는지.

장례식장에서는 빈소 사용료를 며칠분으로 계산하는지 물어보십시오. 3일장이라도 첫날 저녁에 들어가 셋째 날 아침에 발인하면 실제로 쓰는 것은 이틀인 경우가 많은데, 세는 방식이 장례식장마다 달라 수십만원이 달라집니다.

미리 가입해 두어야 합니까?

후불제는 미리 가입해 두는 방식이 아닙니다. 장례가 발생한 뒤에 연락하셔도 동일하게 이용하실 수 있습니다.

미리 알아두시는 것은 가입을 위해서가 아니라, 그날 어디에 전화할지 정해두기 위해서입니다. 절차만 한 번 읽어두셔도 훨씬 덜 당황하십니다.